Tu privacidad importa

En Pedro Mandinga creemos que la confianza también se construye con transparencia. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes visitan nuestro sitio web, realizan compras, participan en promociones o interactúan con nuestra marca.

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento de datos

Pedro Mandinga es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de sus canales digitales oficiales.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando:

• Realizas una compra.
• Te suscribes a nuestro newsletter.
• Participas en promociones o eventos.
• Completas formularios de contacto.
• Navegas por nuestro sitio web.

La información puede incluir:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección de entrega y facturación
• Información de pago (procesada por terceros especializados)
• Historial de compras
• Datos de navegación y comportamiento en el sitio
• Dirección IP y tipo de dispositivo

3. Cómo usamos tu información

La información recopilada nos ayuda a:

• Procesar pedidos y entregas.
• Validar edad legal para compra de alcohol.
• Brindar atención al cliente.
• Enviar comunicaciones sobre productos, eventos y promociones.
• Personalizar la experiencia del usuario.
• Mejorar nuestros productos, servicios y contenido.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
• Detectar fraudes o usos indebidos de la plataforma.

Nunca venderemos tu información personal a terceros.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies y herramientas de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma y mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies pueden ayudarnos a:

• Recordar preferencias.
• Mantener sesiones activas.
• Analizar tráfico y comportamiento.
• Mostrar contenido y promociones relevantes.

El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador, aunque esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.

5. Compartición de información

Podremos compartir información únicamente con proveedores y aliados estratégicos necesarios para operar el sitio web y prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Pasarelas de pago
• Empresas logísticas
• Plataformas de email marketing
• Herramientas de análisis y publicidad digital

Todos estos terceros están obligados a proteger la información conforme a las leyes aplicables.

6. Protección de datos

Pedro Mandinga implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal frente a:

• Acceso no autorizado
• Pérdida
• Alteración
• Uso indebido
• Divulgación accidental

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos del usuario

El usuario podrá en cualquier momento:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar correcciones o actualizaciones
• Solicitar eliminación de información cuando aplique
• Revocar autorizaciones de tratamiento
• Solicitar información sobre el uso de sus datos

Las solicitudes serán atendidas conforme a la legislación vigente aplicable.

8. Protección de menores

Este sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad.

Si detectamos que se ha recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla.

9. Cambios en esta política

Pedro Mandinga podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

10. Legislación aplicable

Esta política se rige por las leyes aplicables en materia de protección de datos y comercio electrónico en Panamá y/o Colombia, según corresponda.